岗位职责：
1、负责淘宝、京东售前答疑、引导客户下单；
2、处理店铺售后问题；
2、店铺订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有1-2年及以上天猫、淘宝或京东客服工作经验；
2、熟悉电商在线客服业务流程；
3、熟悉电商在线客服后台操作和工作流程；
4、良好的执行力和团队精神；
5、高度的服务理念和服务精神，责任心强，亲和力强；
6、遵守纪律，细心认真，吃苦耐劳，抗压能力强；
7、熟悉office等办公软件
联系电话 ：01062612566 邢先生
